Condiciones Generales
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Condiciones Generales
1. Condiciones generales de este sitio web.
Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en este sitio web: https://mtgcanarias.com/, (en adelante, MTG Canarias), del que es titular Jon Carlos Bonilla Martín, con CIF/NIF: A78722517.
El objeto de las presentes Condiciones Generales es regular la relación existente entre MTG Canarias y el cliente y/o usuario que tenga la consideración de consumidor en los términos descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre desde el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación. Este consentimiento se otorga al adquirir cualquier producto a través del sitio web de MTG Canarias. El cliente y/o usuario es responsable de leer las presentes condiciones generales antes de aceptar la casilla correspondiente. El acto de aceptación implica la adhesión del cliente y/o usuario a todos los particulares del presente documento.
MTG Canarias se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre precios, artículos y otros servicios) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya practicadas. (Salvo para precios de cómics y libros erróneamente marcados por debajo del descuento máximo que marca la Ley del Libro o productos de merchandising marcados erróneamente a cero euros).
En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico en el sitio web, ajeno en todo momento a la voluntad de MTG Canarias, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, MTG Canarias le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
MTG Canarias ofrece la información de sus productos comercializados en la web a partir de los datos y descripciones facilitados por el fabricante y/o editor de los mismos.
Nota importante: MTG Canarias no vende ningún producto a CERO euros. Cuando un producto sea gratuito será indicado en el titulo del mismo o la descripción. En todos los demás casos será un error tipográfico de la web.
En NINGÚN CASO se enviará un artículo marcado como a cero euros por error tipográfico de la web.
MTG Canarias eliminará de los pedidos todo artículo en esta situación sin necesidad de informar de dicha modificación del pedido al cliente o sin necesidad de restituir ese producto en ese pedido o en futuros pedidos.
Solamente artículos marcados como «GRATIS» en su título o descripción serán enviados a cero euros. En cualquier otro caso, un PVP de cero euros se entenderá como error tipográfico y será eliminado del pedido correspondiente. (Ante cualquier duda al respecto de un artículo marcado a cero euros RECOMENDAMOS consultar al personal del sitio web antes de formalizar un pedido.)
En relación a pedidos con más de una unidad:
Cuando se adquieran más de una unidad de un artículo concreto, recomendamos indicarlo claramente en los comentarios del pedido ya que el protocolo de actuación es consultar al cliente ante un posible error en el pedido (el caso más general suele ser error en el pedido). En caso de no poder contactar con el cliente, MTG Canarias se reserva la potestad de enviar todas las unidades solicitadas o mandar una nada más.
2. Identificación y actividad de MTG Canarias.
Titular: Jon Carlos Bonilla Martín.
N.I.F.: A78722517.
Domicilio social: Calle Ismael Domínguez, número 11, Local 1, 38350, Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife, España.
Correo electrónico: info@mtgcanarias.com.
Contacto: (+34) 671657647.
3. Sistema de venta por Internet.
Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “cesta de la compra» los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro sitio web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el sitio web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado a MTG Canarias para ser procesado. Si el cliente realiza la compra en el sitio web, recibirá una confirmación a través del correo electrónico a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.
4. Impuestos aplicables.
Los precios de los productos expuestos en el sitio web de MTG Canarias incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) que, en su caso, sea procedente aplicar por ley.
Cómics, libros y material de lectura en general: IGIC de tipo 0.
Ropa y calzado: IGIC de tipo reducido (3,00%).
Resto de artículos: IGIC de tipo general (7,00%).
5. Forma de pago.
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (American Express, MasterCard, y Visa) o Paypal:
MTG Canarias trabaja por internet a través de una pasarela virtual, garante del 100% de seguridad y confidencialidad de los datos de tarjeta y bancarios del cliente a la hora de pagar por internet, de forma que los datos del pagador nunca estarán comprometidos o en manos inadecuadas.
MTG Canarias mantiene un fichero de datos de sus clientes totalmente confidencial y a salvo de divulgación y uso fraudulentos.
5.1. Política de Pago FUERA de España.
Aunque disponemos de dos métodos de pago, solamente se podrá usar Paypal en pedidos DENTRO del territorio Español. Todos los pedidos fuera de España (UE) deberán hacerse EXCLUSIVAMENTE mediante la pasarela de pago Virtual que disponemos.
Pedidos internacionales recibidos a través de Paypal serán anulados y reembolsados.
6. Forma y gastos de envío.
MTG Canarias envía los pedidos a sus clientes a través de una empresa de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del cliente será de 24-72 horas después de la salida del pedido de las instalaciones de MTG Canarias (en el caso de Canarias, ya que en general dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío).
(Los plazos de envío de los pedidos SIEMPRE están referidos a DÍAS LABORABLES y siempre supeditados a momentos puntuales de alta confluencia de novedades que saturen la cadena de reparto de los pedidos e impidan su entrega en el plazo estipulado más arriba.)
(Un pedido recibido DESPUÉS de las 12:00 del mediodía será enviado durante el día laborable posterior.)
7. Condiciones de envío.
7.1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. (No enviamos a oficinas de Correos)
7.2. Las facturas de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online MTG Canarias o serán entregadas en forma física junto con el producto adquirido.
7.3. MTG Canarias se hace cargo de la integridad del producto hasta el momento de la entrega, salvo que el método de transporte elegido por el cliente y/o usuario no estuviera dentro de los propuestos por MTG Canarias
7.4. Un pedido se considera entregado en el momento en que el cliente y/o usuario firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado del producto a la recepción e indicar, en el mismo acto, cualquier anomalía que fuera detectada.
8. Estado de conservación de los artículos que se envían.
Todos los artículos que vendemos en el sitio web están disponibles en tienda, donde, al ser recibidos del distribuidor, un equipo de profesionales selecciona para quedarse (salvo error) con el mejor artículo posible.
Los artículos no nos llegan directamente de la fábrica sino que tienen un proceso de entrega desde el Distribuidor y a través de la empresa de reparto correspondiente. Puesto que ese camino hasta MTG Canarias no es tan cuidadoso y protegido como el que nosotros usamos con nuestros envíos, los artículos rara vez nos llegan a MTG Canarias en estado «ABSOLUTAMENTE PERFECTO», sino, en el mejor de los casos «casi perfectos».
Solamente con los artículos editados de novedad podemos disponer de ellos con la mejor calidad posible, que será denominada «Casi Perfecto» ya que apenas pasan por los almacenes de editor y distribuidor.
Para cómics, libros y artículos de lectura que ya tienen más de un mes de existencia y que por tanto viven en los almacenes del distribuidor hay que asumir que siempre se van a vender en buen estado pero no perfectos, si se les mira bajo lupa.
Por esa razón, todos los cómics editados más allá del último mes, serán enviados por MTG Canarias en un estado denominado «Muy Bueno» en donde el cómic estará en el mejor aspecto posible dentro de lo que los distribuidores nos pueden facilitar.
Nota importante: Si como coleccionista te pones nervioso ante un cómic o libro con este tipo de micro desperfectos, es muy complicado que puedas comprar por internet con garantías en España, ya que el sistema de almacenaje de las distribuidoras será siempre un problema a la hora de que recibas algo de acuerdo a tu «estándar de calidad». Este es un problema sistémico del sector editorial nacional y cualquier profesional que prometa un cómic o libro de fondo perfecto al 100% sencillamente NO ESTÁ DICIENDO LA VERDAD.
A pesar de todo, el alto nivel de exigencia del equipo de MTG Canarias como coleccionistas hace que el 99% de nuestros clientes va a recibir los artículos en un excelente estado de conservación.
Nota aclaratoria: Los cómics o libros que hay en el mercado y que MTG Canarias vende no son realizados en «impresión bajo demanda» y eso implica que siempre van a provenir de un almacén donde la estancia y el polvo podrán ocasionar deterioros imperceptibles al ojo humano pero presentes bajo un análisis muy pormenorizado.
9. Derechos del comprador y política de devoluciones.
Obtendrá toda la información respecto a sus derechos como comprador y nuestra política de devoluciones accediendo a nuestro enlace dedicado a la Cancelación de pedidos.
